Flöde 1: Onboarding-sekvens för nya användare
Utlösare: ny rad i Supabase users-tabell. Åtgärder: (1) Skicka välkomstmejl via SendGrid, (2) Skapa kontakt i HubSpot, (3) Posta till #new-users Slack-kanal, (4) Schemalägg Dag 3 uppföljningsmejl, (5) Lägg till i Airtable ny-användare spårningsbas.
Detta flöde körs automatiskt för varje ny registrering — ingen manuell insats, inga missade välkomstmejl. För svenska SaaS-bolag kan du anpassa välkomstmejlet på svenska och lägga till information om GDPR-databehandling i enlighet med era integritetspolicyer.
Flöde 2: Stripe-prenumerationshändelser
Utlösare: Stripe webhook (subscription.created, subscription.updated, subscription.deleted). Åtgärder: (1) Uppdatera användares plan i Supabase (roll: free/starter/pro/enterprise), (2) Skicka planbekräftelsemejl via SendGrid, (3) Uppdatera HubSpot-dealstadium, (4) Posta till #revenue Slack-kanal vid uppgraderingar.
Detta säkerställer att din app alltid känner till den aktuella prenumerationsstatusen — även om användaren hanterar sin prenumeration via Stripe-kundportalen. Viktigt för korrekt fakturahantering som uppfyller svenska bokföringskrav.
Flöde 3: Churn-riskvarning
Utlösare: Supabase schemalagd webhook — körs varje måndag kl. 9.00. Åtgärder: Fråga användare som loggat in färre än en gång de senaste 14 dagarna OCH som är betalande. Skicka lista till Slack #cs-team-kanal med användarnamn, plan och senaste inloggningsdatum.
Detta ger ditt customer success-team en veckovis lista med konton i riskzonen innan de avslutar prenumerationen. I Sverige, där SaaS-marknaden är liten och personliga relationer värderas högt, kan ett proaktivt samtal på svenska göra stor skillnad för retention.
Flöde 4: B2B-leadkvalificering
Utlösare: ny formulärinlämning (Typeform, Webflow-formulär eller WeWeb-formulär via webhook). Åtgärder: (1) Berika företagsdata via Clearbit, (2) Poängsätt lead baserat på företagsstorlek, bransch och jobbtitel, (3) Dirigera högt-poäng leads till Pipedrive med en uppgift för AE, (4) Dirigera medelpoäng leads till en drip-e-postsekvens, (5) Dirigera lågpoäng leads till ett self-serve-mejl.
För svenska marknaden kan du anpassa poängsättningen: bolag i Stockholm, Göteborg eller Malmö med 50+ anställda och en CTO eller VD som kontakt ger till exempel maxpoäng.
Flöde 5: Faktura- och kontraktsgenerering
Utlösare: ny rad i Supabase projects-tabell (status = "bekräftad"). Åtgärder: (1) Generera PDF-faktura via PDFMonkey från en Supabase-projektmall, (2) Skicka till kund via SendGrid med betalningslänk, (3) Skapa projektmapp i Google Drive, (4) Posta till #projects Slack-kanal.
Elimera manuellt fakturakapande helt. Fakturan kan inkludera korrekt momsreferens och OCR-nummer för Bankgiro-betalning — standard för svenska B2B-transaktioner.
Flöden 6–10: Fler högvärdesscenarier
Flöde 6 — Supportärenderutt: klassificera brådskande via OpenAI (Kritisk / Hög / Normal / Låg), eskalera kritiska ärenden direkt, logga alla ärenden i Airtable.
Flöde 7 — Veckovis intäktsrapport: varje måndag kl. 8.00, fråga Stripe och Supabase för nyckeltal, formatera som rapport och posta till #leadership Slack och mejla till grundare.
Flöde 8 — NPS-enkätautomatisering: utlöses 30 dagar efter registrering, skicka NPS-enkät, dirigera Detractors till customer success för omedelbar uppföljning.
Flöde 9 — Trial-konverteringssekvens: utlöses när trial löper ut med en serie uppföljningsmejl på dag 0, 3, 7 och 14.
Flöde 10 — Datasäkerhetskopiering: varje natt kl. 2.00, exportera Supabase-tabeller till krypterade CSV-filer i Google Drive. Enkelt men kritiskt för GDPR-dokumentation.